Livraisons
Pour l'envoi de vos colis, Neel’s Anatomy a choisi de s'adresser à La Poste, et de vous les faire parvenir en Colissimo suivi simple ou Colissimo recommandé.
Les frais de port sont à la charge de l'acheteur, et se rajoute au prix des articles, au moment de la finalisation de la commande. Ces frais sont calculés en fonction du poids du colis.
Après confirmation de commande, Neel’s Anatomy s'engage à poster le colis sous 72 heures ouvrées, à l'adresse indiquée par l'acheteur lors du paiement. Si le délai de dépôt ne peut être respecté (notamment en raison de congés), Neel’s Anatomy en tiendra informé l'acheteur par mail.
Les Colis sont préparés avec soin et sont expédiés du Lundi au Samedi.
Des remises en mains propres sont possibles uniquement sur Lyon. Elles vous seront proposées par mail et seront finalisées (dates, lieux, heures, mode de paiement) avec le vendeur. Si la commande a été effectuée via le présent site, les frais de port ne seront pas remboursés lors de la remise. L'acheteur a cependant le choix, et le colis peut lui être envoyé s'il le souhaite.
Mode de livraison
La livraison de votre commande est assurée :
1-En Colissimo suivi simple pour les articles de faible valeur pouvant rentrer dans une grande enveloppe, comme les t-shirts.
Rapidité : vos colis sont livrés dans un délai de 48 heures (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine et vers Monaco uniquement, sous réserve du respect de l'heure limite de dépôt). Votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h.
Tranquillité : Vous bénéficiez d'une indemnisation de 23€/kg en cas de perte ou avarie. A tout moment vous pouvez suivre vos colis ici en saisissant votre n° de colis.
Confiance : une preuve de dépôt est remise au vendeur lors du dépôt de l'envoi au guichet du bureau de poste. Le colis est déposé sans signature dans la boîte à lettres du destinataire. Si la boîte à lettres ne peut contenir le colis, un avis de passage y est déposé. Cet avis indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors d'un délai de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité. Au-delà de cette période, le colis est retourné au vendeur.
Zone de validité : L’offre Colissimo est valable pour les envois à destination des territoires suivants : France Métropolitaine, Monaco, Andorre.
Délai d’acheminement : Les plis affranchis au régime Colissimo sont acheminés en service prioritaire, dès le lendemain pour les envois domestiques (délai indicatif).
2-En Colissimo recommandé pour les articles dépassant une valeur de 25 euros.
Rapidité : vos colis sont livrés dans un délai de 48 heures (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine et vers Monaco uniquement, sous réserve du respect de l'heure limite de dépôt). Votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h.
Tranquillité : vous bénéficiez, en cas de perte ou avarie, d'une indemnisation forfaitaire en fonction du taux de Recommandation choisi (R1= 50€, R2= 200€, R3= 400€, R4= 600€, R5= 800€) ou d'une indemnisation de 23€/kg si celle-ci est plus favorable. A tout moment vous pouvez suivre vos colis ici en saisissant votre numéro de colis
Confiance : Une preuve de dépôt est remise lors du dépôt de l'envoi au guichet du bureau de poste. La distribution du colis se fait contre signature. En cas d'absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer.
Zone de validité : L’offre Colissimo est valable pour les envois à destination des territoires suivants : France Métropolitaine, Monaco, Corse.
Délai d’acheminement : Les plis affranchis au régime Colissimo sont acheminés en service prioritaire, dès le lendemain pour les envois domestiques (délai indicatif).
3-En Colissimo recommandé international pour les articles dépassant une valeur de 25 euros hors France métropolitaine.
Rapidité : Nous nous engageons sur les délais de livraisons pour 16 destinations*:
9 pays européens : Allemagne, Belgique, Royaume-Uni, Pays-Bas, Luxembourg, Italie, Espagne, Danemark et Suisse.
7 grands centres économiques mondiaux : USA, Australie, Hong-Kong, Japon, Chine, Corée du Sud et Singapour.
Pour les autres destinations, votre colis est livré dans un délai de 4 à 8 jours ouvrés indicatifs, selon la destination.
Tranquillité : Vous bénéficiez d'une indemnisation intégrée allant jusqu'à 202,80€ suivant le poids, en cas de perte ou avarie. A tout moment vous pouvez suivre vos colis ici en saisissant votre n° de colis.
Confiance : Une preuve de dépôt est remise lors du dépôt de l'envoi au guichet. La distribution du colis se fait contre signature du destinataire. En cas d'absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer.
Délai d’acheminement : Les plis affranchis au régime Colissimo sont acheminés en service prioritaire, dès le lendemain pour les envois domestiques (délai indicatif).
Traçabilité : à tout moment, vous pouvez suivre l’acheminement de vos colis en vous connectant ici : http://www.laposte.fr/Particulier/Profiter-de-nos-services-en-ligne/Suivre-vos-envois
Pour toute questions ou demande particulière vis-à-vis des frais de ports, envoyez directement un mail au vendeur pour une livraison au cas par cas à [email protected]
1. jours ouvrables pour des envois en France métropolitaine, Corse et Monaco
2. consultation gratuite hors coûts de communication et de connexion de l'opérateur choisi